Situación en marzo de 2019
Push Brush GmbH, FN 334139g, Dr.-Schober-Straße 32, 1130 Viena
Oferta, celebración del contrato, vencimiento
En el mercado, el comerciante ofrece sus productos y servicios complementarios a la compra de productos (por ejemplo, servicio de instalación, eliminación de residuos, etc.) (en adelante,«productos»), que pueden ser vistos y comprados por personas físicas y jurídicas (en adelante,«usuarios»).
La celebración del contrato con el usuario se produce en diferentes momentos, dependiendo del método de pago elegido. Del mismo modo, el pago del producto correspondiente vence en diferentes momentos. La facturación se realiza en euros. El idioma del contrato, del pedido y de la transacción comercial es el alemán.
La visualización del producto por parte del comerciante es una invitación al usuario para que realice una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa con el comerciante sobre el producto indicado en el pedido. El usuario acepta los Términos y condiciones generales del comerciante haciendo clic en la casilla correspondiente antes de completar el proceso de pedido y, con ello, enviando su declaración contractual vinculante.
Por lo tanto, el pedido constituye una oferta vinculante del usuario al comerciante oferente para la celebración de un contrato de compraventa del producto solicitado. Una vez recibido el pedido, el usuario recibirá un mensaje por correo electrónico a la dirección que haya facilitado, con información detallada sobre el producto solicitado y el precio total, incluidos todos los gastos adicionales (gastos de envío, tasas) (en adelante,«confirmación del pedido»). La confirmación del pedido se genera en nombre y por cuenta del comerciante.
Celebración del contrato en caso de pago mediante factura
La confirmación del pedido solo sirve para confirmar la recepción del pedido y no constituye una aceptación de la oferta vinculante del usuario.
El contrato de compraventa del producto solicitado se perfecciona entre el comerciante y el usuario mediante la recepción de una confirmación del envío del producto solicitado a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario (en adelante,«confirmación de envío»).
Si un pedido se envía en varias entregas parciales, el usuario recibirá una confirmación de envío por separado para cada entrega parcial. En este caso, se formalizará un contrato de compraventa independiente entre el usuario y el comerciante del producto indicado en la confirmación de envío correspondiente para cada confirmación de envío. Actualizado en marzo de 2019.
Celebración del contrato en caso de pago con tarjeta de crédito, transferencia inmediata (domiciliación bancaria), PayPal o eps.
El contrato de compraventa entre el usuario y el comerciante se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido.
Tan pronto como se envíe la mercancía solicitada, el usuario recibirá una confirmación generada automáticamente sobre el envío del producto solicitado a la dirección de correo electrónico que haya facilitado (en adelante,«confirmación de envío»).
En el caso de los productos que se ofrecen «con un stock > 0» , se aplica lo siguiente: si el producto solicitado no se envía para su entrega en un plazo de 4 semanas a partir del envío de esta confirmación del pedido, el contrato se considerará rescindido y el importe cobrado o transferido por el usuario se devolverá a la cuenta del usuario en un plazo de 10 días hábiles bancarios.
En el caso de los productos que aparecerán «en el futuro» y , por lo tanto, no están disponibles inmediatamente en el momento del pedido, el plazo de entrega de 4 semanas comienza a contar a partir de la fecha de disponibilidad prevista indicada para el producto, siendo determinante la fecha de disponibilidad más tardía indicada.
En el caso de los productos marcados con una «fecha de disponibilidad posterior» , el plazo de entrega comienza a contar a partir de las 4 semanas siguientes a la fecha de disponibilidad prevista indicada para el producto, siendo determinante la fecha de disponibilidad más tardía indicada.
Si un pedido se envía en varias entregas parciales, el usuario recibirá una confirmación de envío por separado para cada entrega parcial.
Precios
Los precios de compra indicados para cada producto (precios por unidad) incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y otros componentes del precio. El precio de compra no incluye los gastos de envío, servicio y entrega.
Los gastos de envío y entrega se muestran en la cesta de la compra. El comerciante ofrece envío estándar gratuito por correo postal para pedidos de productos con un valor superior a 59,00 euros (= límite de envío gratuito); para valores inferiores a esta cantidad, se cobrarán al usuario gastos de envío por un importe de 4,50 euros. Si el envío requiere la intervención de una empresa de transporte o si la entrega del producto conlleva un servicio de montaje o instalación, etc. (= servicios complementarios a la compra de la mercancía), el usuario deberá asumir los gastos correspondientes previstos por el comerciante. Los servicios complementarios a la compra de la mercancía no se tienen en cuenta para el límite de envío gratuito mencionado anteriormente.
Si los pedidos se entregan en envíos parciales por iniciativa del comerciante, no se aplicarán gastos de envío adicionales a los envíos posteriores.
Pago y facturación
El comerciante utiliza un proveedor de servicios de pago para procesar los pagos de las transacciones realizadas a través del mercado. El usuario declara por la presente su consentimiento expreso para que el proveedor de servicios de pago procese los pagos en nombre del comerciante.
Los métodos de pago disponibles pueden restringirse con fines de gestión de riesgos. El usuario no tiene derecho a exigir un método de pago concreto.
En caso de pago «a cuenta», el precio de compra y los gastos de envío y entrega deberán abonarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
En caso de pago con «tarjeta de crédito, transferencia inmediata, PayPal o eps», tanto el precio de compra como los gastos de envío y entrega facturados por el comerciante deberán abonarse inmediatamente tras el envío de la confirmación del pedido al usuario. El cargo se realizará en la fecha de vencimiento.
La facturación la realiza el comerciante y se adjunta a la entrega en formato papel o se envía electrónicamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario o a través de la cuenta de cliente del usuario en el mercado. En caso de recibir la factura por vía electrónica, el usuario tiene derecho a solicitarla también en formato papel.
Entrega
El distribuidor enviará directamente al usuario los productos que este haya pedido. El envío se realizará a la dirección de entrega indicada por el usuario. Queda excluido el envío a direcciones fuera del territorio de la República de Austria y de la República Federal de Alemania.
El envío no se realizará, salvo en caso de pago «a cuenta», antes de que el proveedor de servicios de pago confirme la disponibilidad del pago del precio de compra, así como los gastos de envío y entrega facturados por el comerciante.
El usuario toma nota de que toda la información sobre el envío o la entrega de un producto que se facilite a través del mercado es meramente estimativa y aproximada. No constituye una fecha de envío o entrega vinculante o garantizada, salvo que se haya acordado por escrito con el comerciante.
En el contrato de compraventa con un consumidor, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al consumidor en el momento del envío de la mercancía, tan pronto como esta se entrega al consumidor o a un tercero designado por él, distinto del transportista. Sin embargo, si el consumidor ha celebrado él mismo el contrato de transporte sin hacer uso de una opción propuesta por el comerciante, el riesgo se transfiere al transportista en el momento de la entrega de la mercancía. Situación en marzo de 2019.
Garantía/Exención de responsabilidad
Se aplican las disposiciones legales sobre garantía. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y gastos, salvo en caso de daños personales, daños causados por nosotros de forma intencionada o por negligencia grave, así como reclamaciones por responsabilidad del producto.
reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya completado el pago.
Declaración de consentimiento para el uso de datos
Con su pedido, usted nos autoriza a Push Brush GmbH, Dr.-Schober-Straße 32, 1130 Viena, Austria, a utilizar los datos personales que ha facilitado durante el proceso de pedido (en particular, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección) con fines de envío, contabilidad, gestión de cobros, atención al cliente, asesoramiento, así como para fines de observación del mercado y optimización del sistema de distribución y de las medidas publicitarias, así como para nuestra base de datos de clientes, y a nuestros socios logísticos que participan en la ejecución del pedido y a los proveedores de servicios de pago de acuerdo con la forma de pago que usted haya elegido. No transmitimos sus datos a terceros con fines publicitarios. La transmisión de datos a terceros solo se realiza a proveedores de servicios a los que encargamos la tramitación de los fines mencionados. Con su pedido, usted acepta que le enviemos publicidad y ofertas de servicios para nuestros productos y servicios por correo postal, por
Ser contactado por correo electrónico, SMS o teléfono. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento por correo postal o en [email protected]. También puede enviar a estas direcciones consultas sobre la actualidad, rectificación y eliminación de sus datos personales, así como todas las solicitudes de información.
Legislación aplicable
Se aplica exclusivamente la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
organismo de conciliación
Reconocemos al Defensor del Pueblo de Internet como órgano de conciliación extrajudicial. Defensor del Pueblo de Internet, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Viena.